O problema começa quando a expectativa não encontra a realidade
- 8 de jul.
- 3 min de leitura
A pergunta que as fotografias me deixaram
Antes de conhecer este imóvel, pedi à consultora algumas fotografias.
Queria perceber o que iria encontrar.
As imagens mostravam um apartamento mais escuro, mais pesado e visualmente mais cansado do que realmente era.
Confesso que fui para a visita com alguma apreensão.
Bastaram poucos segundos depois de entrar para perceber que a realidade era completamente diferente.
O imóvel não estava degradado.
Estava a ser apresentado de uma forma que não revelava o seu verdadeiro potencial.
E a diferença entre estas duas coisas é muito maior do que parece.
Foi precisamente nesse momento que me ocorreu uma pergunta que nunca vou conseguir responder.
Quantas pessoas terão decidido não visitar este apartamento apenas por causa das fotografias?
Nunca vou saber a resposta.
Aquele apartamento voltou a lembrar-me de uma realidade que, no Home Staging, encontramos com frequência.
A primeira visita a um imóvel não começa quando a porta se abre.
Começa muito antes.
Hoje, a maioria dos compradores conhece um imóvel através de um ecrã.
Percorre fotografias.
Compara anúncios.
Elimina opções.
Cria expectativas.
Quando finalmente marca uma visita, já leva consigo uma ideia bastante concreta do que espera encontrar.
As fotografias não servem apenas para mostrar um imóvel.
Servem para construir a primeira ideia que alguém cria sobre ele.
E essa ideia acompanha o comprador até ao momento em que abre a porta.
Quando a expectativa não encontra a realidade
Neste caso aconteceu exactamente isso.
As fotografias mostravam um apartamento muito mais desgastado
do que realmente estava.
Bastou entrar para perceber que o problema não estava no apartamento.
Estava na forma como ele tinha sido apresentado.
O espaço tinha mais luz.
Mais equilíbrio.
Mais potencial.
Era um apartamento completamente diferente daquele
que as fotografias me tinham levado a imaginar.
E isso fez-me pensar.
Trabalho diariamente a observar espaços e a perceber aquilo que eles comunicam.
Mesmo assim, cheguei condicionada pelas fotografias.
E essa é a parte mais desconfortável desta experiência.
Nunca vou saber quantas visitas se perderam antes de eu ser chamada para intervir.
Mais importante do que fotografar bem é representar bem o espaço
Existe uma ideia muito comum de que uma boa fotografia
é aquela que torna um imóvel mais apelativo.
Nem sempre.
Uma boa fotografia é, antes de tudo, aquela que representa o espaço com honestidade.
Quando as imagens criam uma expectativa demasiado negativa, afastam pessoas que poderiam ter verdadeiro interesse.
Quando criam uma expectativa demasiado optimista, geram desilusão durante a visita.
Nos dois casos acontece exactamente a mesma coisa.
As expectativas influenciam a forma como vemos um espaço
Todos nós entramos num espaço à procura de confirmar aquilo que já imaginámos.
Se esperamos encontrar um espaço escuro, vamos reparar mais facilmente nas zonas menos luminosas.
Se esperamos encontrar um imóvel impecável, qualquer detalhe menos conseguido ganha um peso desproporcionado.
As expectativas funcionam como um filtro.
E esse filtro influencia a forma como interpretamos tudo o que vemos.
É por isso que uma visita nunca começa verdadeiramente quando a porta se abre.
Começa muito antes.
Começa na primeira fotografia.
E na expectativa que essa fotografia cria.
Onde entra o Home Staging
É precisamente aqui que o Home Staging faz a diferença.
Não para criar fotografias mais bonitas.
Nem para transformar um imóvel noutra casa.
O objectivo é preparar o espaço para que aquilo que as fotografias mostram corresponda à experiência que o comprador vai viver quando entrar.
Quando expectativa e realidade seguem a mesma direcção, a visita começa com confiança.
E quando existe confiança, o comprador deixa de tentar perceber se foi enganado.
Pode finalmente concentrar-se na única pergunta que realmente importa.
"Consigo imaginar a minha vida aqui?"
Uma fotografia não vende um imóvel.
Mas pode determinar se alguém decide visitá-lo.
E uma visita que começa com uma expectativa errada dificilmente será uma visita neutra.
Preparar um imóvel para venda também significa garantir que aquilo que o comprador vê no anúncio corresponde àquilo que vai sentir quando entrar.
Porque a primeira impressão não deve convencer.
Deve preparar o comprador para encontrar exactamente aquilo que o imóvel tem para oferecer.
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